Aus ihrer Praxis als Rechercheurin heraus hat Heike Baller Fortbildungen zu Internet- und Literaturrecherche entwickelt. Ihr Anliegen ist es, die Recherchekompetenz von Erwachsenen und Jugendlichen zu unterstützen. Dazu gehört neben fundierten Kenntnissen über die Arbeitsweise von Suchmaschinen auch das Wissen um deren Grenzen. 

Um zwischen relevanten und irrelevanten Informationen unterscheiden zu können, sind verschiedene Kenntnisse nötig:

• Welche Quellen können tragfähige Informationen bieten? (Bereich: Recherche-Strategie)
• Wenn Wikipedia - wo kann man Informationen verifizieren? (Bereich: Wikipedia)
• Welche Informationen helfen dabei, Treffer einzuschätzen? (Bereich: Treffer checken)